Versand und Zahlung
1. Versandgebühren
Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands richten sich nach dem Gewicht der bestellten Produkte:
- 0 - 30 kg: 100 €
- 31 - 100 kg: 120 €
- 101 - 200 kg: 140 €
- 201 - 300 kg: 160 €
- 301 - 400 kg: 180 €
- 401 - 1000 kg: 205 €
- 1001 - 1500 kg: 250 €
- Über 1501 kg: 350 €
Für den Versand nach Österreich +50€
Artikel mit einem Gewicht von bis zu 30 kg versenden wir in der Regel per DHL. Für Sendungen per Spedition erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, das heißt, bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Entladung erfolgt mittels Hubwagen, der einen festen Untergrund benötigt.
Bitte achten Sie darauf, die Ware bei Anlieferung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie die Lieferung quittieren. Sollte die Ware beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme. Schäden, die nachträglich festgestellt werden, können weder von uns noch von der Spedition anerkannt werden.
Sollte die Zustellung der Ware aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die entstandenen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für Rücksendekosten gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung.
2. Lieferzeiten und Verfügbarkeit
Die Auslieferung der bestellten Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen), nachdem der Zahlungsauftrag an das überweisende Institut übermittelt wurde (bei Vorkasse) oder nach Abschluss des Vertrags (bei Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung). Tische mit Untergestell benötigen zusätzliche 10 Werktage.
Falls es für ein Produkt spezielle Lieferbeschränkungen gibt, informieren wir Sie darüber umgehend nach Ihrer Bestellung. Da es sich bei Naturstein um ein Naturprodukt handelt, können insbesondere in Zeiten globaler Krisen wie der Corona-Pandemie Lieferverzögerungen bei Materialien aus bestimmten Herkunftsländern auftreten. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder nur teilweise lieferbar, werden Sie unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden schnellstmöglich zurückerstattet.
3. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Vorkasse: Die Zahlung erfolgt im Voraus.
- PayPal: Bequeme und sichere Zahlung per PayPal.
4. Wichtige Hinweise zu unseren Produkten
Unsere Produkte werden mit einer Fertigungstoleranz von ca. 1-3 mm pro bearbeiteter Kante hergestellt. Sollten Sie beabsichtigen, unsere Produkte für einen anderen Zweck als den ursprünglich vorgesehenen zu verwenden, bitten wir Sie, uns dies vorab mitzuteilen. So können wir sicherstellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.
Die im Onlineshop gezeigten Bilder können nicht alle natürlichen Eigenschaften des Steins vollständig wiedergeben. Geringfügige Abweichungen sind möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Wir übernehmen keine Haftung für Fleckenbildung im Außenbereich, die durch Laub, Blüten oder andere Umwelteinflüsse entstehen.
Natursteinprodukte können aufgrund der unterschiedlichen Blöcke, aus denen sie gefertigt werden, naturbedingte Farbdifferenzen aufweisen. Wir bemühen uns jedoch, diese so gut wie möglich anzugleichen. Geschliffene Oberflächen können im Gegenlicht Schleifspuren zeigen. Je nach Mineralgehalt und -verteilung sind Glanzunterschiede innerhalb einer Lieferung unvermeidbar.
Wir empfehlen, bruchraue und angeschliffene Flächen etwa sechs bis acht Wochen nach der Verlegung und nach vollständigem Austrocknen zu imprägnieren. Dies schützt die Oberfläche und verstärkt die Farbtiefe des Steins.
Die Ware muss vor dem Verlegen auf eventuelle Mängel geprüft werden. Reklamationen nach dem Verlegen können nicht akzeptiert werden.
Natursteinprodukte weisen oft Farbunterschiede, Trübungen, Adern oder Naturfehler wie Poren und Einsprengungen auf. Diese natürlichen Eigenschaften sind kein Reklamationsgrund und mindern nicht den Wert des Steins. Korrekturen wie Kleben und Füllen sind gängige und zulässige Verfahren.
